Excelencia Operativa
Basada en Mejora Continua
El área de Operaciones / Supply Chain es un área interconectada 360°. Hacia adelante y atrás con clientes y proveedores, hacia arriba y abajo con el área comercial, finanzas, capital humano, etc.
Debido a esto, primero hay que asegurar el alineamiento y cascadeo de objetivos, delineados en la estrategia de la compañía. Podemos ayudarte con nuestro servicio de Consultoría en Operaciones.
En cuanto a excelencia operativa o excelencia operacional , generamos una cultura, la aplicación y difusión de:
– Metodologías y herramientas para la mejora continua de procesos. Aplicamos diversas, como por ejemplo:
- Kaizen
- Lean Manufacturing
- Six Sigma
- Lean Six Sigma
- TOC (Teoría de las Restricciones). Cuellos de botella
- Diagramas de flujo. De proceso. DAP. DOP. etc
- Ciclos de Deming o PDCA / PHVA
- 5 S’s
- TPM, entre otras.
– Análisis de causa raíz y uso de herramientas de calidad. Por ejemplo:
- Estadística. Histogramas. Tendencias. Diagramas de dispersión.
- Pareto u 80/20
- Diagrama de Ishikawa o espina de pescado o causa-efecto
- 5 porqués o Why-Why
- 5W+2H, entre otras
– Formación de Equipos de Alto Desempeño: La gente como pilar. Los equipos se forman en base al organigrama funcional. Se remarca el objetivo del área o equipo, su alcance, funciones y KPIs. Se logra un tablero de mando (BSC Balanced Score Card) por cada equipo. Conseguimos que la labor operativa cotidiana aporte al logro de los objetivos estratégicos de la compañía. Cada equipo trabaja bajo mejora continua en la evolución de sus KPIs.